🚀 AI搭載チャット統合SaaS
RelationForce
バラバラなチャットを、一つの戦力へ。
Gmail・Outlook・LINE・Chatworkを一つの画面に統合し、AI返信アシストで顧客対応を劇的に効率化。 複数チャネルでの対応漏れや遅延を解消し、チーム全体の生産性を向上させます。
こんな課題を解決します
複数チャネルでの顧客対応に悩む企業の課題
🔀
チャネル分散
メール・LINE・Chatworkが別々のUIにあり工数が増大
⏰
対応漏れ・遅延
タスク化・責任者設定が手作業で抜け漏れが発生
📚
ナレッジ共有不足
社内共有コメントやテンプレが散逸し品質が安定しない
📈
レポート作成負荷
対応量・SLA・顧客満足度を人力集計している
🚧
AI活用のハードル
自動返信案や分類を自前実装するコストが高い
主要機能
RelationForceが提供する強力な機能群
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チャット統合一覧
Gmail／LINE OA／Chatwork メッセージを時系列で統合
- 複数チャネルを1画面に集約
- スレッド単位で閲覧可能
- 公式API連携でフル機能保持
🤖
AI返信アシスト機能
独自AIカスタマイズAI（GPT, Claude, Gemini）でトーン調整・要約付き下書きを1クリック生成
- 日本語データで追加学習
- ビジネス敬語に最適化
- チャット履歴を参照
👥
チームコラボ
担当割当・内線コメント・上長承認フロー
- 権限ロール設定
- 承認ワークフロー
- 課題可視化
🔍
検索 & フィルタ
チャネル横断全文検索（メール件名・本文）
- 全文検索機能
- チャネル横断検索
- 高度なフィルタリング
こんな方におすすめ
🏢
中小企業のCS・営業部門
複数チャネルで顧客対応を行い、効率化を求める企業
💼
バックオフィス
メール返信に追われ、業務効率化を図りたい部門
🚀
SaaS提供企業
スタートアップ〜SMBで顧客サポートを強化したい企業